作者:SRAM
AI 可以提高效率、降低成本、推動增長——呢套說法,企業聽咗幾年。當效率開始以減少職位呈現,員工感受到嘅「增長」,可能同管理層好唔一樣。
Barclays 表示,今年將削減約 5,000 個職位,相當於員工總數約 5%,並透過 AI 等技術降低固定成本。呢次裁員屬於整體組織及成本重整,不能將每個被削減職位都當成由 AI 直接取代。
但值得討論嘅問題已經浮現:當公司可以用更少人完成相同工作,節省落嚟嘅資源會流向邊度?
企業可以將資源投入新服務、擴大業務,創造另一批職位;亦可以主要用來改善盈利。兩種選擇,對公司報表同社會就業帶來嘅結果,可以相差好遠。
單一企業裁員,當然不足以證明整體失業率會因 AI 上升。真正需要留意嘅係轉型速度:新工作出現得夠唔夠快?原有員工有冇時間同機會轉過去?公司口中嘅「人才升級」,有冇實際培訓同職位配合?
對企業主而言,採用 AI 嘅價值亦值得重新衡量。如果只計慳到幾多人工,就容易忽略服務質素、團隊經驗,以及擴大生意嘅可能性。
如果 AI 帶來嘅增長寫喺企業盈利上,轉型成本卻落喺員工身上,呢場科技進步應該點樣分配成果?
出處:Reuters|Barclays to slash 5,000 jobs in AI-powered cost-cutting drive;本文觀點為獨立編輯分析。