先說清楚重做的原因
網站過時、手機難用、查詢流程不順，背後需要處理的問題各有不同。先列出最想改善的三件事，並說明主要客人是誰、希望他們在網站完成甚麼操作。
整理可沿用的內容
把公司介紹、服務、產品、案例、圖片及品牌檔案集中整理，標記哪些需要更新。舊網站仍然有價值的資料，可以在重整架構時保留。
列出必要功能與參考
將必需功能與日後才考慮的功能分開。提供參考網站時，說明喜歡的是排版、導覽還是操作方式，比單純列出網址更容易溝通。
確認網址、後台與主機權限
整理域名、寄存、網站後台及分析工具的管理資料，確認由誰負責。新舊網址如有變更，需要一併規劃轉向及切換；亦應辨認是否與公司電郵共用相關設定。
預先確認預算、時間及分工
列出預算範圍、期望上線日期，以及內部負責確認設計和提供內容的人員。將文案、圖片、翻譯、測試與維護的責任說清楚，有助安排合理進度。
如正準備相關項目，可透過 ATOM 的網上報價表提供基本需要，作為進一步討論的起點。